Güvenlik ve Gizlilik
Gizlilik Politikası
Dert Ortağım'da paylaştıkların sana aittir. Bu politika; hangi bilgileri neden işlediğimizi, onları nasıl koruduğumuzu ve kontrolün nasıl sende kaldığını sade bir dille anlatır.
- Son güncelleme:
- Sürüm 0.1-taslak
- Taslak · hukuki inceleme bekliyor
- Anonim kullanımseçeneği ilkesi
- Veri en aza indirmeyalnızca gereken bilgi
- Sade ve şeffafanlaşılır bir dil
- Kontrol sendehaklarını kullanabilirsin
Taslak metin — hukuki inceleme bekleniyor
Bu metin taslaktır ve hukuki incelemeden geçmemiştir. Yayımlanmadan önce hukuk/KVKK uzmanı tarafından onaylanacaktır.
“[Doğrulanacak: …]” ve “[… girilecek]” biçiminde vurgulanan alanlar henüz netleşmemiş bilgilerdir.
Bu Sayfada Neler Var?13 bölüm
Uzun metinleri okumaya vaktin yoksa, bilmen gerekenlerin özeti:
- Dert Ortağım bir mobil uygulamadır; bu web sitesi uygulamayı tanıtır, sitede sohbet ya da mesajlaşma yoktur.
- Sitede varsayılan olarak yalnızca zorunlu çerezler kullanılır; diğer çerezler iznine bağlıdır.
- Formlarda yalnızca talebini yanıtlamak için gereken bilgileri isteriz.
- Duygusal paylaşımlarının reklam hedeflemesi için kullanılmaması ilkesini benimsiyoruz.
- Haklarını kullanmak için bize her zaman yazabilirsin.
Önce sen,
sonra her şey.
Bu politika, Dert Ortağım web sitesini ziyaret eden herkes ile uygulama yayına çıktığında uygulamayı kullanacak kişiler için geçerlidir. Kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme (veri sorumlusu, hukuki sebepler, başvuru yöntemi vb.) KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak yer alır; bu politika onu sade bir dille tamamlar.
Veri sorumlusu: [Şirket unvanı — Ayarlar > Şirket bilgileri'nden girilecek]. Gizlilikle ilgili soruların için: [KVKK başvuru e-postası — Ayarlar > İletişim'den girilecek]
İşlediğimiz bilgiler, hangi özelliği kullandığına göre değişir:
İletişim formu
Adın (veya takma adın), e-posta adresin, konu ve mesajın.
Gönüllü dinleyici başvurusu
Başvuru formunda paylaştığın kimlik, iletişim, deneyim ve motivasyon bilgileri.
Bülten
Abone olursan e-posta adresin ve abonelik onayın.
Teknik ve güvenlik verileri
IP adresi, tarayıcı bilgisi ve formların kötüye kullanımını önlemeye yönelik kayıtlar.
Uygulama (yayına çıktığında)
Hesap bilgileri, sohbet ve görüşme içerikleri, topluluk paylaşımları ve duygu günlüğü kayıtları.
Çerez tercihleri
Çerez onayın ve yalnızca izin verdiğin kategorilerdeki çerezler.
[Doğrulanacak: uygulama yayına çıkmadan önce uygulamada işlenecek veri alanlarının tam listesi.]
Bilgilerini yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlar için gerekli olduğu ölçüde kullanırız:
- Hizmetleri sunmak, çalıştırmak ve geliştirmek
- Taleplerini ve sorularını yanıtlamak
- Dinleyici başvurularını değerlendirmek
- Platformun ve kullanıcıların güvenliğini sağlamak
- Kötüye kullanımı ve kural ihlallerini önlemek
- İzin verdiğin iletişimleri göndermek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Hassas bilgiler
Duygusal destek konuşmalarında sağlığına veya ruh hâline ilişkin bilgiler paylaşabilirsin. Bu bilgileri yalnızca hizmeti sunmak için ve ek güvenlik önlemleriyle işlemeyi hedefliyoruz. [Doğrulanacak: bu verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebep (açık rıza) ve uygulanacak teknik önlemler.]
Yapay zekâ sohbet arkadaşlarıyla konuştuğunda, mesajların sana yanıt üretebilmek için yapay zekâ altyapısı tarafından işlenir. Yapay zekâ karakterleri gerçek kişi değildir.
- [Doğrulanacak: kullanılan yapay zekâ altyapı sağlayıcısı ve verilerin işlendiği ülke.]
- [Doğrulanacak: sohbetlerin saklanma süresi ve kullanıcının sohbet geçmişini silme seçenekleri.]
- [Doğrulanacak: sohbet içeriklerinin yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılıp kullanılmayacağı.]
- [Doğrulanacak: güvenlik ve risk tespiti amacıyla sohbetlerin hangi koşullarda incelenebileceği.]
Yapay zekâ bir terapist değildir. Acil bir durumda lütfen 112'yi ara.
Bilgilerini yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde paylaşırız:
Hizmet sağlayıcılar
Barındırma, veritabanı, e-posta ve yapay zekâ altyapısı gibi hizmetleri aldığımız tedarikçiler. [Doğrulanacak: sağlayıcı listesi]
Görüştüğün dinleyici
Bir dinleyiciyle görüşürken paylaştığın içerik, görüşmeyi yürüten dinleyici tarafından görülür.
Yetkili makamlar
Yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili kurum ve kuruluşlar.
Danışmanlar
Haklarımızı korumak için gerektiğinde hukuk ve mali danışmanlarımız.
Yurt dışına aktarım ve hukuki sebepler hakkında ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Bu web sitesinde bilgilerini korumak için uyguladığımız önlemlerden bazıları:
- Site ile tarayıcın arasındaki bağlantının HTTPS ile şifrelenmesi
- Formlarda istek sınırlama ve otomatik gönderim (bot) koruması
- Yönetim paneline yalnızca yetkili ekip üyelerinin, rol bazlı yetkilerle erişebilmesi
- Yönetim panelinde güçlü parola politikası ve işlem kayıtları
- Formlarda yalnızca gerekli bilgilerin istenmesi
- Zorunlu olmayan çerezlerin yalnızca izinle etkinleşmesi
Hiçbir sistemin tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız. [Doğrulanacak: uygulama tarafında verilerin saklanması ve aktarılmasında kullanılacak şifreleme ve erişim önlemleri.]
Bilgilerini yalnızca işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız. Süre sona erdiğinde bilgilerin silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Veri kategorilerine göre saklama sürelerini KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsin.
Dert Ortağım'ın kullanım yaşı ve reşit olmayan kullanıcılar için uygulanacak koşullar uygulama yayına çıkmadan önce netleşecek ve Kullanım Koşulları'nda yer alacaktır. [Doğrulanacak: asgari kullanım yaşı ve veli/vasi izni gereklilikleri.]
Belirlenen yaşın altında olan birinin bize bilgi gönderdiğini fark edersek bu bilgileri silmek için gerekli adımları atarız. Böyle bir durum fark edersen lütfen bize bildir.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarının yanı sıra şu seçeneklere her zaman sahipsin:
Erişim
Hakkında hangi bilgileri işlediğimizi öğrenebilirsin.
Düzeltme
Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsin.
Silme
Şartları oluştuğunda bilgilerinin silinmesini isteyebilirsin.
İtiraz
Bilgilerinin işlenmesine ilişkin itirazlarını iletebilirsin.
Çerez tercihleri
İsteğe bağlı çerezlere verdiğin izni istediğin an değiştirebilirsin.
Bülten
Bülten aboneliğinden dilediğin zaman çıkabilirsin.
Başvuru yöntemi ve süreler için KVKK Aydınlatma Metni'ndeki “Başvuru Yöntemi” bölümüne bakabilirsin.
Sitede varsayılan olarak yalnızca sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanırız. Analitik, tercih ve pazarlama çerezleri yalnızca izin verirsen etkinleşir. Kullanılan çerezlerin güncel listesi ve tercih paneli Çerez Politikası sayfasındadır.
Gizlilikle ilgili soruların, talep veya şikâyetlerin için bize ulaşabilirsin.
E-posta
[KVKK başvuru e-postası — Ayarlar > İletişim'den girilecek]Posta adresi
[Adres — Ayarlar > Şirket bilgileri'nden girilecek]Yanıt süresi
KVKK kapsamındaki başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu politikayı; ürünümüzdeki, yasal düzenlemelerdeki veya veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihini ve sürümü sayfanın üst kısmında görebilirsin. Önemli değişikliklerde, uygulama yayına çıktıktan sonra ayrıca uygulama içinden bilgilendirme yapmayı hedefliyoruz.
Anlatmak istediğinde,
güvenle anlat.
Gizliliği tasarımın merkezine koyarak geliştiriyoruz. Uygulama yayına çıktığında ilk haberdar olanlardan biri ol.
Dert Ortağım iOS ve Android için hazırlanıyor. Yayın tarihi kesinleştiğinde burada duyuracağız.
- Anonim kullanım seçeneği
- Yalnızca gereken veri
- Şeffaf politika
- Kontrol sende
Senin hikâyen,
sana ait.