İçeriğe geç
Dert Ortağım

Daima yanındayız

İletişim ve Destek

Soruların, önerilerin, iş birliği fikirlerin ya da desteğe ihtiyaç duyduğun her konuda bize yazabilirsin. Mesajını özenle okuyup sana en uygun şekilde dönüş yapmaya çalışırız.

Bize Mesaj GönderSıkça Sorulan Sorular
Dizüstü bilgisayarının başında çenesini ellerine dayamış, gülümseyen kadın

Hangi konuda destek almak istersin?

İhtiyacına en uygun konuyu seç; mesajın doğru ekibe daha hızlı ulaşsın.

Bize mesaj gönder

Aşağıdaki formu doldurarak ekibimize ulaşabilirsin. Tüm mesajları özenle okuyoruz.

Doğrudan iletişim

Şimdilik bize ulaşmanın en kolay yolu bu form. Mesajın doğrudan ekibimize iletilir ve özenle okunur.

Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için

  • Mesajına en uygun konuyu seç.
  • Ne olduğunu ve ne zaman olduğunu kısaca anlat.
  • Uygulamayla ilgili sorunlarda cihaz ve sürüm bilgisini ekle.
  • Şifre, kimlik numarası ve sağlık bilgisi paylaşma.

Yardım merkezi

En çok merak edilen konular için hazırladığımız sayfalara göz atabilirsin.

Tüm sorular

Acil durumda ne yapmalıyım?

Dert Ortağım bir acil müdahale veya tedavi hizmeti değildir. Kendine ya da bir başkasına zarar verme düşüncen varsa ya da hayati bir tehlike söz konusuysa lütfen hemen aşağıdaki hatlardan yardım iste.

Destek sürecimiz nasıl işliyor?

Tüm talepleri özenle ele alıyor, sana en iyi şekilde yardımcı olmaya çalışıyoruz.

  1. 1.Talebini gönder

    Formu doldur ya da varsa destek e-postamızdan bize ulaş.

  2. 2.İnceliyoruz

    Ekibimiz talebini dikkatle okur ve gerekirse ilgili kişiye yönlendirir.

  3. 3.Seni bilgilendiriyoruz

    Dönüş izni verdiysen e-posta adresinden sana yanıt veririz.

  4. 4.Birlikte çözüyoruz

    Gerekirse ek bilgi isteyerek konuyu seninle birlikte netleştiririz.

Sıkça sorulan sorular

İletişim ve destek süreciyle ilgili en çok merak edilenler.

Tüm soruları gör

Daha iyi bir topluluk,
seninle mümkün.

Sor, öner, paylaş… Fikirlerin Dert Ortağım'ı birlikte daha iyi bir yer hâline getiriyor.

Mesaj GönderÇok Yakında